Dental AI · Agente de texto e voz para clínicas dentáriasNenhum pedido de consulta fica sem resposta. Nem às 22h de domingo.
O agente de IA da dot.aigency atende pacientes por WhatsApp, chat e telefone, responde em segundos, marca a consulta na sua agenda e passa à equipa apenas o que precisa de uma pessoa. Sem diagnósticos, sem pressa e sem contactos perdidos.
Leonor - Dental AI
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Cinco problemas que custam consultas à sua clínica
Dificuldade em captar novos pacientes
O paciente pesquisa, vê três clínicas e fica com a que responde primeiro.
Solução
O agente responde ao primeiro contacto em segundos, em qualquer canal.
Seguimento ineficaz dos contactos
Orçamentos e contactos de anúncios ficam esquecidos.
Solução
Cada contacto é registado, qualificado e acompanhado até haver marcação.
Atendimento lento
Respostas depois de 24 horas ou com a receção ocupada.
Solução
Atendimento imediato de texto e voz, 24/7, com as perguntas frequentes respondidas no momento.
Gestão manual de marcações
Erros de agenda e cancelamentos de última hora.
Solução
Marcação direta na agenda, confirmações, lembretes e reagendamento automático.
Impossível medir o retorno do marketing
Não se sabe que anúncio trouxe que paciente.
Solução
Cada conversa é etiquetada pela origem e o resumo diário mostra contactos, marcações e custo por consulta marcada.
Veja-o em ação
Exemplos ilustrativos de conversas reais, em diferentes situações que a sua clínica recebe todos os dias.
Leonor - Dental AI
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Nos bastidores
- Contacto criado e origem registada
- Marcação na agenda
- Aviso à receção
Exemplo ilustrativo · nomes fictícios
A receção que nunca fecha, e que sabe quando chamar uma pessoa
Atende
WhatsApp, chat do site, Instagram, Messenger e chamadas. Sem fila de espera.
Resolve
Horários, localização, tratamentos, gamas de preços definidas pela clínica, seguros e preparação da consulta.
Regista
Cada conversa na ficha do contacto, com origem, tratamento de interesse e estado.
Encaminha
Urgências, reclamações e questões clínicas passam logo à equipa, com resumo.
Qualificação
O agente faz 3 ou 4 perguntas naturais e classifica o contacto como Urgente, Alto valor (implantes, ortodontia, estética), Rotina ou Informação.
Voz
Atende chamadas perdidas ou fora de horas, recolhe o motivo e marca.
O que o agente nunca faz
- Não faz diagnósticos.
- Não recomenda tratamentos nem medicação.
- Não inventa preços.
- Não promete resultados clínicos.
Dados tratados em conformidade com o RGPD, em servidores na UE.
Resumo da manhã e retorno do marketing
Resumo de ontem
Exemplo ilustrativo
Cada contacto leva a origem (Meta, Google, site, Instagram, indicação) e no fim do mês a clínica vê quantos contactos cada canal trouxe, quantos marcaram e quantos compareceram.
Lembretes contra faltas
Marcação
A consulta fica marcada na agenda da clínica.
Confirmação 24h antes
O agente envia a confirmação no WhatsApp.
Lembrete 2h antes
Um lembrete curto a poucas horas da consulta.
Consulta
O paciente chega; se faltar, o espaço é oferecido à lista de espera.
Se o paciente cancela, o agente oferece novos horários e o espaço libertado pode ir para a lista de espera. Não prometemos percentagens.
A sua realidade atual vs. Dental AI
Depois do agente, quando fizer sentido
Vendidos à parte, sem destaque excessivo.
Como trabalhamos
Dia 1
Conversa de 15 minutos e recolha de informação da clínica.
Dias 2 a 4
Configuração do agente e ligação ao WhatsApp e à agenda.
Semanas 1 a 3
Testes com a equipa e arranque.
Depois
Afinação mensal com base nas conversas reais.
Estamos a escolher 3 clínicas piloto
Condições especiais para as primeiras clínicas. Sem depoimentos inventados.
Perguntas frequentes
O agente faz diagnósticos?+
Não. Recolhe o pedido, dá informação geral definida pela clínica e passa questões clínicas à equipa.
E se houver urgência?+
Identifica dor forte ou inchaço, alerta a equipa de imediato e indica o contacto de urgências da clínica.
Funciona com o nosso software de agenda?+
Liga-se à agenda da clínica ou, se não for possível, regista o pedido e avisa a receção; confirmamos na demo.
Os dados estão seguros?+
Tratados em conformidade com o RGPD, em servidores na UE, só o necessário para a marcação.
Os pacientes sabem que falam com IA?+
Sim, o agente identifica-se como assistente virtual da clínica.
Quanto tempo demora a começar?+
Entre 1 e 3 semanas.
Quanto custa e há fidelização?+
Depende do número de canais e marcações; apresentado na demo.
Substitui a receção?+
Não, retira-lhe o trabalho repetitivo e passa à equipa o que precisa de uma pessoa.
E a limitação das 24 horas do WhatsApp?+
Fora dessa janela, as mensagens exigem modelos aprovados pela Meta.
Veja o agente a trabalhar na sua clínica, em 15 minutos
- 1Escolhe um horário.
- 2Conversamos 15 minutos sobre a sua clínica.
- 3Mostramos o agente a responder.
RGPD · servidores na UE · sem fidelização · o agente não dá diagnósticos.
