SERVIÇOS · AGENTES DE IAO nosso diferencial
Agentes de IA e automação
Agentes de IA de texto e voz que atendem, qualificam e encaminham cada contacto por mensagem ou chamada.
O que inclui
Agente de texto
Responde a contactos por mensagem e qualifica o pedido.
Agente de voz
Atende chamadas e encaminha o pedido.
Marcações e acompanhamento
Regista ou propõe a reunião, consulta ou visita e acompanha o contacto.
CRM e pipeline
Cada contacto fica organizado no CRM, para a equipa continuar a conversa.
Limites e passagem para a equipa
Definimos com o cliente o que o agente faz e não faz e quando passa para a equipa. O agente foi pensado para apoiar a equipa, não para a substituir. Os canais concretos definem-se na conversa inicial.
Ver perguntas frequentes →Exemplo ilustrativo
PacienteBoa noite, gostava de marcar uma consulta de avaliação.
ClínicaOlá! Posso ajudar com isso. É a primeira vez na clínica ou já é paciente?
PacientePrimeira vez.
ClínicaObrigado. Que tipo de consulta procura e quando lhe dá mais jeito?