Atendimento 24/7
Um agente de IA, por texto e voz, que responde em segundos, percebe o que a pessoa procura e passa à equipa quando é preciso.
- Resposta em segundos
- Texto e voz
- Passagem para a equipa
O problema
Muitos pedidos chegam fora de horas ou em horas de ponta. Quando ninguém responde a tempo, o cliente fala com a concorrência.
O que fazemos
Um agente de IA responde em segundos, por texto ou voz, percebe o que a pessoa procura, faz as perguntas certas e passa à equipa quando é preciso.
O que inclui
Agente de texto
Responde no WhatsApp, no chat do site e no Instagram e qualifica o pedido.
Agente de voz
Atende chamadas e encaminha o pedido.
Qualificação do pedido
Faz as perguntas certas para perceber o que a pessoa precisa.
Passagem para a equipa
Entrega o contacto à equipa quando é preciso, com o contexto.
Limites definidos consigo
Definimos o que o agente faz e não faz. Os canais concretos definem-se na conversa inicial.
Como funciona
Definimos o que o agente sabe e faz
Percebemos o seu negócio e os pedidos mais comuns.
Ligamos aos canais
WhatsApp, chat do site, Instagram e telefone, conforme o que faz sentido.
Acompanhamos e ajustamos
Vamos refinando com base nas conversas reais.
O que não prometemos
- Não prometemos números de leads ou resultados.
- Não substitui a sua equipa; apoia-a.
- Os canais concretos definem-se na conversa inicial.